Modèle dialogique

L`examen du dialogue en tant que théorie des relations publiques devrait être attribué à Pearson. Selon Pearson (1989), les relations publiques peuvent être conceptualisées comme la gestion de la dialectique interpersonnelle [2]. Après cela, Botan [6] a affirmé que «le dialogue se manifeste davantage comme une position, une orientation ou un roulement dans la communication plutôt que comme une méthode, une technique ou un format spécifique (p. 192).» [1] Kent et Taylor ont soutenu que «le dialogue est un produit plutôt qu`un processus» (p. 323) et a considéré le modèle symétrique comme une façon procédurale d`écouter ou de solliciter des commentaires. En outre, [2] clarifia le concept de dialogue dans les relations publiques et les principes proposés de la théorie dialogique. Le modèle de changement dialogique est un cadre conceptuel général pour la recherche engagée du Forum national. Il représente un processus en quatre parties du changement organisationnel: le dialogue est défini comme «tout échange d`idées et d`opinions négocié». [1] les relations publiques peuvent faciliter le dialogue en établissant des canaux et des procédures pour la communication dialogique.

[2] la théorie dialogique fait valoir que les organisations devraient être disposées à interagir avec les publics de manière honnête et éthique afin de créer des canaux efficaces d`organisation-communication publique. [3] cette division s`est avérée utile pour prendre en compte toutes les demandes et exigences des différentes phases d`un processus de dialogue et les préparer adéquatement. Les principes directeurs du modèle reposent sur les pratiques dialogiques de la voix, de l`écoute, du respect et de la suspension. En utilisant un dialogue structuré pour créer un espace d`intelligence collective, le modèle facilite une conception de processus qui peut être détenue par toutes les parties prenantes. Tout en soutenant le projet 4C, un partenariat intersectoriel entre les négociants en café, les organisations de producteurs et les organisations internationales de la société civile, le fondateur et directeur exécutif Petra Künkel, du collectif Leadership Institute, a identifié le des facteurs qui rendent un projet de coopération fructueux. Elle a remarqué que la gestion de projet est centrée sur la structure et sur l`importance de la qualité du dialogue entre les parties prenantes du projet. Au fil des années, elle a recueilli ses expériences et développé un modèle qui équilibre l`ancienne connaissance humaine du dialogue et de l`intelligence collective avec la conception de processus orientée vers les résultats et l`architecture de communication. C`est ainsi que naît le modèle de changement dialogique. Le modèle de changement dialogique introduit ici permet une planification structurée axée sur les résultats et la mise en œuvre d`un dialogue avec les parties prenantes. Il est divisé en quatre phases: Argyris, C.

(1993). La connaissance pour l`action: un guide pour surmonter les obstacles au changement organisationnel. San Francisco: Jossey-Bass. . Les sites Web ne doivent contenir que des liens essentiels avec des chemins clairement marqués pour que les visiteurs retournent sur les sites. Si la prise de l`initiative ou du projet à un niveau supérieur semble être une option digne, la phase 4 doit se concentrer sur la construction de structures appropriées sans perdre de vue le rôle crucial des personnes et des processus. La phase 4 commence par la création du conteneur de niveau supérieur en invitant et en intégrant de nouveaux participants. Auparavant, les acteurs non impliqués doivent rapidement comprendre l`urgence et l`importance d`une initiative et être en mesure de se connecter émotionnellement avec l`objectif plus large. Cela nécessite souvent la construction de nouvelles structures et le développement d`un système de gouvernance qui représente les groupes de parties prenantes. Parfois, il peut être judicieux de mettre en place une institution avec la structure de gestion appropriée. Gardez à l`esprit que la transparence, la représentation des parties prenantes, le dialogue, la propriété, la création de consensus et l`orientation des résultats doivent également être reflétés dans l`institutionnalisation.

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